Wat is de verwachte levertijd?

Wij doen ons uiterste best om uw product zo snel mogelijk op locatie te krijgen. Plaats uw bestelling op werkdagen voor 17:00 en wij leveren uw product de volgende dag aan huis af, mits het product op voorraad is. Wanneer het product op voorraad is wordt die altijd duidelijk met de hoeveelheid die in voorraad is, aangegeven op productniveau. We hebben echter ook producten die enkel te bestellen zijn op “nabestelling” hier wordt een levertijd van 14 werkdagen voor gehanteerd. Deze producten worden enkel vanaf de leverancier geleverd en hier wordt geen voorraad voor aangehouden. Deze producten hebben hierdoor altijd een langere levertijd.

 

Wat zijn de maatregelen rondom corona met bezorging?

Onze bezorgers doen er alles aan om uw veiligheid te garanderen gedurende corona. Dit houdt in dat de bezorgers 1,5 meter afstand houden en we verwachten dat u hetzelfde doet.

De producten worden voor de deur geplaatst, waarna de bezorger aanbelt. U kan eenvoudig en veilig uw product aannemen zonder dat u in direct contact hoeft te komen met de bezorger.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Hieronder vindt u de verzendkosten voor een pakketje wat verstuurd wordt naar Nederland of België. De verzendkosten variëren op basis van de kilo’s.

Land Kilo’s Verzend exclusief Verzending inclusief
Nederland <28kg € 6,45 € 7,80
>28kg € 9,55 € 11,56
België <28kg € 7,25 € 8,77
>28kg € 10,55 € 12,77

 

Kan ik mijn producten ook gratis laten verzenden?

Ja, wanneer u voor een totaal van meer €75,- aan producten besteld, zullen wij geen verzendkosten in rekening brengen. U profiteert dan van gratis verzending.

 

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Is het product niet naar wens en wilt u het retourneren? Dit is gratis op het volgende antwoordnummer: 5112 VB Rotterdam. Lever het product af bij een verzendpunt in de buurt en geef ze het antwoordnummer. De rest zal voor je geregeld worden.  Zorg er wel voor dat u het product retourneert binnen het termijn van 14 dagen. Als u het product retour stuurt na het retourtermijn van 14 dagen, dan heeft u geen recht op teruggave van uw geld. Hieronder de overige voorwaarden voor retour.

 

Wat zijn de voorwaarden voor het retoursturen van een product?

Een product kan geretourneerd worden onder de volgende voorwaarden:

  1. Het product en de verpakking moet zich in nieuwstaat bevinden.
  2. Uw kat mag niet aan het product hebben gekrabd of hiermee in aanraking gekomen zijn. Hierdoor kan de kat zijn feromonen en geur achterlaten op het product.
  3. De verpakking graag op degelijke wijze openmaken en terugsturen.